Pacchetto Assistenza Microsoft Dynamics CRM

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Pacchetto Assistenza Microsoft Dynamics CRM

50,00 45,00

Pacchetto di assistenza remota con consumo ad ore per Microsoft Dynamics CRM / 365 , valido dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Il prezzo è riferito alla singola ora di assistenza. Alla fine del percorso di acquisto sarete contattati dall’amministrazione della Tpsoluzioni per i dettagli contrattuali.

Il Pacchetto di Assistenza Microsoft Dynamics CRM vi consente di ricevere un supporto on-line dedicato nell’utilizzo di Microsoft Dynamics CRM dalla versione 3.0 alla versione 365. Il nostro servizio helpdesk dispone anche di un Microsoft Certified Trainer per affrontare e risolvere insieme i casi più difficili mediante assistenza telefonica e controllo da remoto attraverso strumenti di condivisione.

Il prezzo è riferito alla singola ora di assistenza.

Il supporto è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00. La fatturazione sarà effettuata ogni fine mese in base alle ore di consumo, con tagli minimi di 15 minuti, previo invio per email da parte dell’amministrazione di Tpsoluzioni di un resoconto dell’attività svolta. In ogni momento, il cliente potrà controllare i propri ticket e lo stato dell’assistenza erogata mediante il portale web dell‘area clienti dedicata all’assistenza, segnalando eventuali problemi o punti di attenzione.

L’acquisto attraverso e-commerce non è vincolante per le parti e l’erogazione del servizio non sarà erogata fino al perfezionamento e sottoscrizione del contratto di assistenza tra le parti, fatta eccezione per eventuali promozioni Try & Buy. L’amministrazione di TPsoluzioni avrà cura di sottoporre al cliente tutta la necessaria documentazione e informazioni sulla modalità di erogazione del supporto on line e livelli di servizio a garanzia del cliente.

E’ possibile richiedere pacchetti personalizzati in base alle esigenze del cliente.

Per ulteriori informazioni, vi rimandiamo alla pagina dei contatti